FAQ / Homepage Eigenschaften

Q: Ich mag die Zoom-Eigenschaft beim Suchen, jedoch lenkt mich diese manchmal auch ab. Kann ich sie sperren, wenn ich das wünsche?

Ja, Sie können diese Feature in Ihrem „Mein Konto/Seiteneigenschaften“ unter der entsprechenden Funktion je nach Bedarf an bzw. ausschalten.

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Q: Was ist eine Kollektion/eine Lightbox?

Eine Kollektion ist eine Zusammenstellung von Bildern zu einem spezifischen Thema mit dem Zweck des einfacheren zukünftigen Zugangs zu den Bildern. Anstatt jedes Mal nach den Bildern zu suchen, oder eine URL-Liste zu führen, können Sie eine Kollektion/eine Lightbox für den zukünftigen Gebrauch einrichten. Diese Einrichtung verlangt vom Inhaber (die Person, die sie einrichtet) das Zuweisen eines relevanten Titels, Suchwörter und Beschreibung. Sie sollten relevant sein, da andere Designer die Kollektion zukünftig benutzen könnten. Dreamstime.com ist ein Gemeinschaft, also teilen Sie Ihre Erfahrungen, selbst wenn Sie die Kollektion/die Lightbox für Ihren eigenen Gebrauch einrichten.

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Q: Ich habe gehört, dass Sie kostenlose Bilder zur Verfügung stellen. Wie kann ich diese herunterladen und welche Beschränkungen gibt es?


Gelegentlich bieten wir freie Werbe-Credits an. Wenn Sie einen freien Credit bekommen haben, sollten Sie beachten, dass dieser nicht in Projekten verwendet werden kann, es sei denn Sie haben ein kommerzielles Credit-Paket erworben. Der kostenlose Credit erlaubt Ihnen, jedes mögliche Bild auf der Homepage auszuwählen.

Die Bilder, die Sie aus dem kostenlosen Abschnitt herunterladen, können unter der Limited Royalty-Free-Lizenz verwendet werden. Sie können Sie in der Free Photo Sektion finden.

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Q: Wie kann ich mein Kennwort und/oder meine persönlichen Details ändern?

Ihre Profilinformationen, einschließlich Kennwort und e-mail können im Verwaltungsbereich ersetzt werden. Gehen Sie auf den Mitgliedsprofil-Abschnitt, ersetzen Sie die Informationen und klicken Sie auf „Update Info".

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Q: Suche nach Datei-ID: Ich muss ein spezifisches Bild direkt wiederfinden. Ich habe seine Datei-ID von einer vorhergehenden Suche, und möchte nicht wieder alle Bilder durchsuchen. Wie kann ich das tun?

Setzen Sie die Bild-ID (oder den Dateinamen, wenn Sie das Thumbnail speicherten), in das Suchfeld ein, klicken Sie den Dateiname/ID-Knopf in der Suchwahl und führen Sie die Suche durch. Das sollte Sie direkt zur Bilddetailseite führen.

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Q: Wie kann ich mein Konto loeschen?

Konten können nur gelöscht werden, wenn Sie keine Aktivität registriert haben (Uploads, Downloads, Kommentare, Blogs usw.). Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie bitte zu Ihrem Mein Konto / Benutzerprofil ändern und scrollen Sie nach unten bis zur Schaltfläche Konto löschen. Hinweis: Die Schaltfläche ist sichtbar und kann nur für Konten verwendet werden, die die oben genannten Bedingungen erfüllen.

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Q: Manchmal suche ich nach einem Bild und möchte die Bilder, die mir gefallen, in einen Vorauswahlbereich setzen, so dass ich später durch diese Bilder gehen kann, um mich dann zum Kauf eines Bildes zu entschliessen. Wie kann ich das machen?

Die Funktion, nach der Sie suchen, ist eine Lightbox. Sie können eine Lightbox unter Verwendung der oberen Symbolleiste einrichten. Nachdem die Lightbox eingerichtet ist, wird auf der Bilddetailseite ein neues Drop-Down erscheinen, welches Ihnen erlaubt, das Bild einer eingerichteten Lightbox hinzuzufügen.nAußerdem können Sie diese Lightbox einem Freund mailen, oder sie mit anderen Benutzern (die registiert sein müssen, um den Inhalt der Lightbox zu bearbeiten) zu teilen.nEine ähnliche Eigenschaft ist der „Kollektions“-Bereich. Sie können eine Kollektion einrichten, die für alle Benutzer auf der Homepage vorhanden ist und Ihnen einfachen zukünftigen Zugang zu den Dateien gibt, die Ihnen und auch anderen möglichen Benutzern hilft, die Bilder zu sehen, die durch spezifische Kriterien ausgewählt wurden.

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Q: Ich möchte eines meiner Bilder für den Abschnitt „"kostenlose Fotos“" spenden. Was muss ich tun?

Sie müssen die Funktion benutzen, die auf der Homepage innerhalb des kostenlosen Abschnitts eingeschlossen ist. Sie können die Bilder, die sie spenden möchten, auch mit dem regulären Upload hochladen. Bitte beachten Sie, dass die kostenlosen Fotos von den Designern kommerziell genutzt werden können und dass wir uns das Recht vorbehalten, die gespendeten Bilder auszuwählen.

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Q: Wie kann ich sehen, wenn ein Credit zweimal abgezogen wurde?

Wenn Sie zum ersten Mal ein Bild herunterladen, ordnet das System Ihnen automatisch 7 Tage zu, in denen Sie die Datei erneut herunterladen können, ohne dass weitere Credite abgezogen werden. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Download erneut gezählt. Sie sollten den Abschnitt “Ihre Downloads“ überprüfen, und wenn ein Bild zweimal aufgeführt wird, mailen Sie uns für eine Rückerstattung (inklusive der Datei-ID).

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Q: Warum kann ich mein Portfolio im Abschnitt „unsere Mitwirkenden“ nicht finden?

Sie haben wahrscheinlich angegeben, dass Ihre persönlichen Information vertraulich behandelt werden. Dies heisst, dass Ihre Details nicht in den Suchen enthalten sind, die von diesem Abschnitt durchgeführt werden. Um Ihr Portfolio aufzunehmen, sollten Sie Ihr Profil aktualisieren und "Zeigen Sie nicht meinen Namen und Standort auf der allgemeinen Webseite" deaktivieren.

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Q: Wohin wurde meine Datei heruntergeladen? Wo habe ich es gespeichert?


Die Position der gespeicherten Datei kann von Ihrer OS-Version und von der Browserart abhängen.
Internet Explorer kann auf einigen WIN-Betriebssystemen die Datei im temporären Internetbereichs-Ordner speichern, während einige Macbrowser es auf dem Desktop speichern.nSie können nach den zuletzt heruntergeladenen Jpg-Dateien auf Ihrem Computer suchen, die „Dreamstime“ in den Dateinamen einschliessen.

Da dieses nicht bei allen Systemen möglich ist, wäre es am besten, die Datei erneut herunterzuladen und alle Anweisungen, die auf der Download-Bestätigung verzeichnet sind, gründlich zu lesen, um in der Lage zu sein, die gewünschte Position zu spezifizieren.

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Q: Ich habe die Keymentoring Funktion vor eine Weile benutzt, und es scheint, dass meine Vorschläge unbemerkt geblieben sind, oder etwas anderes passiert ist, weil ich bisher nicht einen Cent empfangen habe! Was habe ich falsch gemacht?

Hier sind einige Richtlinien für das Keymentoring:
- seien Sie sehr sorgfältig beim Einsetzen der Suchwörter (benutzen Sie, wenn möglich, ein Wörterbuch)
- überprüfen Sie, ob sie zum Inhalt des Bildes passen (geben Sie nicht Suchwörter ein, die für das Thema des Bildes irrelevant sind - z.B. Fingernägel für die Abbildung einer Frau - es sei denn ihre Fingernägel stehen im Mittelpunkt und sind für das Thema relevant.)
- wiederholen Sie nicht Singular- und Plural-Versionen des gleichen Suchwortes (z.B. Hund, Hunde - es können sicher nicht beide richtig sein)
- suchen Sie sich keine Bilder aus, die bereits genug Suchwörter haben (weitere 10 Suchwörter, die den bestehenden 70 Suchwörtern eines Bildes hinzugefügt werden, helfen nicht sehr viel, und es ist schwer, neue zu finden.)
- benutzen Sie nicht für alle Bilder die gleichen Suchwörter, oder welche mit einem sehr ähnlichen, oder identischen Satz an Suchwörtern (es gibt sicher viele Bilder, auf die nicht alle Suchwörter zutreffen, und Sie vergeuden Ihre Zeit und die des Überprüfers)
- doppelte Überprüfung (ein einzelnes falsches Wort kann zur Ablehnung des gesamten Satzes führen)

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Q: Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten? Wo kann ich meine Rechnungen sehen?

Eine Historie aller Transaktionen auf Ihrem Konto ist unter Mein Konto/Meine Rechnungen verfügbar. Klicken Sie auf diese, und Sie erhalten eine Liste mit allen Transaktionen, die von Ihrem Konto aus gemacht wurden. Eine druckbare Rechnung ist verfügbar, wenn Sie auf die Schaltfläche "Drucken" klicken.

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Q: Das Einkommen auf meinem Konto ist etwas höher als das Gesamteinkommen, das in meinem Statistik-Bereich angezeigt wird. Können Sie mir bitte helfen, den Unterschied zu verstehen?

Die Statistiken können möglicherweise nicht 100% genau sein, wenn Sie ein grosses Portfolio haben oder viele Dateien herunterluden. Einige Dateien könnten in der Zwischenzeit gelöscht worden sein, oder wurden durch Neue ersetzt. Die Summen, die im Login-Bereich angezeigt werden, sind die genauen, wenn es um Summen geht, auf Ihrem Konto geht (Downloads, Einnahmen usw.)

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Q: Mir ist der Ausdruck "Portfolio-Ausweitung" auf meiner Profilseite aufgefallen. Was ist das?

Die Portfolio-Ausweitung wird durch einen Prozentsatz zwischen des Portfolios des Benutzers und des größten Portfolios innerhalb der Datenbank dargestellt. Der Wert, der Ihnen zur Verfügung gestellt wird, ist für die Abdeckung des Benutzers innerhalb der Datenbank, dies bedeutet, je höher der Wert, desto höher die Popularität und die Verkäufe.

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Q: Ich habe mich bei Dreamstime registriert und eine gültige e-Mail Adresse angegeben, aber ich habe bisher keine e-Mail von Ihnen empfangen.

Wenn Sie einen Spamfilter oder einen freien e-Mail-Anbieter wie Gmail oder Hotmail benutzen, stellen Sie sicher, dass die Filter nicht versehentlich unsere e-Mail als Spam markieren. Dieses ist insbesondere bei automatisierten Mitteilungen möglich, die wir unseren Mitwirkenden schicken. Wenn Sie nicht die Filter identifizieren, Ihren e-Mail/ISP Versorger benennen oder ersetzen können, verwenden Sie bitte eine andere e-mail Adresse in Ihrem Profil.

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Q: Wann beginnt ein Abonnementtag?

Der Abonnementtag beginnt, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Abonnement kaufen. Der Tag wird 24 Stunden von dieser Zeit an zurückgesetzt. Die genaue Stunde wird auf der rechten Seite in der Ecke Ihres Bildschirmes angezeigt.

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Q: Wie kann ich einen Ihrer Mitwirkenden/Fotografen kontaktieren?

Um einen Fotografen zu kontaktieren, können Sie entweder einen Kommentar zu einem seiner Bilder hinterlassen, oder sich mit dem Support in Verbindung setzen und sie bitten, Ihre Nachricht weiterzuleiten. Um einen Kommentar zu hinterlassen, klicken Sie bitte auf das Bild, und greifen auf das TOOLS TAB zu. Es öffnet sich ein Fenster mit weiteren Optionen, und einem extra Feld für einen Kommentar. Bitte beachten Sie, dass es unsicher ist und gegen unsere Richtlinien, Ihre private Kontaktadresse für Off-Site-Transaktionen weiterzuleiten.

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Q: Ich benötige ein spezifisches Bild und finde es nicht in Ihrer Datenbank. Gibt es eine Sektion, in der ich danach fragen kann?

In unseren Foren wurde speziell für diesen Zweck ein Foto-Anforderungs-Forum (in Englisch) entwickelt. Um Ihre Anfrage zu platzieren, benutzen Sie bitte den Button „New thread“ am unteren Rand der Seite.n

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Q: Ich habe ein Bild angezeigt. Wie lange dauert es bis meine Anzeige angenommen wird?

Flags werden Prioritätsstufen zugewiesen, nach denen sie überprüft werden. Denken Sie daran, dass unsere Datenbank ein paar Millionen Online-Dateien und registrierte Benutzer umfasst, daher ist das Volumen der Berichte hoch. Flags / Berichte kommen in eine Warteschlange, und werden nach verschiedenen Kriterien überprüft, die die Wartezeit beeinflussen können. Berichte / Flags, für Beschreibungen und Titel, werden auch bei Bedarf überprüft und korrigiert, zusammen mit irrelevanten Schlüsselwörter. Sobald ein Flag genehmigt ist, werden die Bearbeitungsrechte für die jeweilige Datei gesperrt und der Autor kann sie nicht mehr ändern.

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Q: Wie verbinde ich mein Dreamstime Konto mit Facebook?

Verwenden Sie das rosa Symbol in Ihrem Bereich Konotverwaltung, drücken Sie hier den Empfehlungsprogramm-Button, um auf die Social Network Seite zu gelangen. Sobald Sie auf dieser Seite sind, verwenden Sie bitte die Facebook-Connect-Funktion, um die beiden Konten miteinander zu verbinden. Wenn Sie Dreamstime den Zugriff erteilen, wird es ein Pop-up-Fenster geben, das Sie über neue Aktivitäten informiert, die auf Facebook veröffentlicht werden können. Je nachdem, was als "Neue Aktivität" in diesem Pop-up-Fenster aufgeführt ist, können Sie den Link auf der Social Networking-Seite verwenden, um Sold Photos, Uploaded Photos, New Blogs usw. auszuwählen.

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Q: Was ist das Keymaster Programm?

Alle Bilder / Videos, die Sie abgeben müssen, müssen Titel, Beschreibungen, Schlüsselwörter und Kategorien haben, um bei der Suche gefunden zu werden. Diese Info kann von den Mitwirkenden selbst, oder von unseren professionellen Keyworders hinzugefügt werden. Durch Auswahl der Keymasters-Option beim Hochladen senden Sie das Bild / die Videos an einen unserer Keyworder / Keymaster, der den Titel, die Beschreibung, die Kategorien und Schlüsselwörter für eine Gebühr von $ 0.60 / Bild hinzufügen wird. Diese Gebühr wird von Ihrem Einkommen beim Upload abgezogen. Sollte das Bild / Video abgelehnt werden, werden die Einnahmen auf Ihr Konto zurückgegeben. Die Info die Keyworder / Keymaster hinzufügen ist immer beschreibend und so objektiv wie möglich. Für mehr Genauigkeit, ist es sehr empfehlenswert, wenn Sie einen Kommentar für die Keymasters hinzufügen, falls Sie Bilder / Videos mit einer bestimmten Pflanze, Tier etc oder von einem bestimmten Ort senden.

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Q: Was bedeutet Royalty Free? Sind diese Medien frei?

Royalty Free ist der Name der Standard-Lizenz in unserer Branche. Es bedeutet im Grunde, dass Sie für die Medienlizenz nur einmal bezahlen und Sie keine Lizenzgebühren für jede nachfolgende Verwendung zahlen. Die lizenzfreien Medien können nicht kostenlos heruntergeladen werden, sofern nicht anders angegeben, so dass Sie eine Lizenzgebühr bezahlen müssen. Die Standard-Lizenz, ist die am kostengünstigste Lizenz auf unserer Website, ihre Dauer wird unbegrenzt gewährt und ist weltweit gültig.

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Q: Wie kann ich mich abmelden?

Um sich abzumelden, klicken Sie bitte auf Ihren Benutzernamen in der rechten oberen Ecke des Bildschirms. Wenn das Feld mit Ihren Kontostatistiken sichtbar wird, erscheint auch ein 'sign out' Link.

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